كيف تنجح في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ 36 نصيحة عملية ومثبتة
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو واحد من أفضل الطرق للوصول إلى جمهورك المستهدف وزيادة مبيعاتك وبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائك. وفقًا لدراسة أجرتها شركة HubSpot، يفضل 99% من المستهلكين تلقي رسائل بريد إلكترونية من الشركات التي يتعاملون معها، ويولد البريد الإلكتروني عائد استثمار يصل إلى 4400%.
ولكن، كيف تستغل قوة البريد الإلكتروني في تسويق عملك؟ كيف تصمم وتنفذ حملات تسويقية عبر البريد الإلكتروني تجذب انتباه جمهورك وتحفزه على العمل؟ كيف تقيس وتحسن أداء حملاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني؟
في هذا المقال، سنجيب على هذه الأسئلة وغيرها من خلال تقديم 36 نصيحة عملية ومثبتة للتسويق عبر البريد الإلكتروني. سنغطي مختلف جوانب حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، مثل:
- كيف تحصل على موافقة مسبقة من المشتركين قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني إليهم؟
- كيف تستخدم عنوان بريد إلكتروني واضح ومختصر؟
- كيف تضع call to action واضحة تحث المشتركين على اتخاذ إجراء؟
- كيف تستخدم أدوات التحليلات لتتبع أداء حملاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني؟
- كيف تخصص رسائل البريد الإلكترونية لجمهورك المستهدف؟
- كيف ترسل رسائل البريد الإلكترونية في الوقت المناسب؟
- كيف تستخدم البريد الإلكتروني لبناء العلاقات مع العملاء؟
باتباع هذه النصائح، ستتمكن من إنشاء حملات تسويق عبر البريد الإلكترونية فعالة تؤدي إلى زيادة التفاعل والمبيعات.
احصل على موافقة مسبقة من المشتركين قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني إليهم.
أحد أهم العوامل التي تؤثر على نجاح حملاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني هو مدى رضا المشتركين عن رسائلك. لذلك، يجب أن تحصل على موافقة مسبقة من المشتركين قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني إليهم. هذا يضمن أن ترسل رسائل فقط لأولئك الذين يرغبون في تلقيها وأن تحافظ على سمعة جيدة لعلامتك التجارية.
كيف تحصل على موافقة مسبقة من المشتركين؟
هناك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها طلب الموافقة من المشتركين، مثل:
اطلب الموافقة في وقت مبكر من عملية الشراء أو التسجيل. يمكنك ذلك بإضافة خانة تأشير أو زر اختيار في صفحة الدفع أو صفحة التسجيل تطلب من العميل إذا كان يرغب في تلقي رسائل بريد إلكترونية من شأنها أن تفيده.
قدم للعملاء مكافأة مقابل الاشتراك في قائمتك البريدية. يمكنك ذلك بإغراءهم بخصم أو هدية أو دورة تدريبية أو كتاب إلكتروني أو أي شيء آخر يضفي قيمة على علاقتهم بعلامتك التجارية.
اجعل عملية الاشتراك سهلة وسريعة. يمكنك ذلك بإضافة نموذج اشتراك بسيط في موقعك الإلكتروني أو صفحات التواصل الاجتماعي أو قناتك على YouTube أو أي منصة أخرى تستخدمها لجذب جمهورك. يجب ألا يطلب من المشترك إلا المعلومات الضرورية، مثل اسمه وبريده الإلكتروني.
أرسل رسائل البريد الإلكترونية الترحيبية بعد الاشتراك. يمكنك ذلك بإعداد رسالة بريد إلكتروني ترسل تلقائيًا بعد أن يشترك شخص ما في قائمتك البريدية. هذه الرسالة يجب أن تشكر المشترك على انضمامه وتذكره بالفوائد التي سيحصل عليها من رسائلك وتطلب منه تأكيد موافقته على تلقي رسائلك.
استخدم عنوان بريد إلكتروني واضح ومختصر.
عنوان البريد الإلكتروني هو أول شيء يراه المشترك عندما يفتح صندوق بريده الإلكتروني. لذلك، يجب أن يكون عنوان البريد الإلكتروني واضحًا ومختصرًا ومعبرًا عن محتوى رسالتك. هذا يساعد على جذب انتباه المشترك وزيادة فرص فتح رسالتك.
كيف تستخدم عنوان بريد إلكتروني جذاب؟
هناك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها كتابة عنوان بريد إلكتروني جذاب، مثل:
استخدم كلمات رئيسية مرتبطة بمحتوى رسالتك. يمكنك ذلك بإضافة كلمات تصف العرض أو الفائدة أو الحل أو القصة أو السؤال أو العاجلة أو أي شيء آخر يجعل رسالتك مثيرة للاهتمام.
استخدم لغة واضحة ومختصرة. يمكنك ذلك بإزالة أي كلمات زائدة أو مبهمة أو معقدة. حاول ألا تزيد طول عنوان البريد الإلكتروني عن 50 حرفًا.
استخدم علامات الترقيم لجذب انتباه القارئ. يمكنك ذلك بإضافة علامات استفهام أو تعجب أو نقط تعطيل أو قوسين أو نجوم أو أي شيء آخر يجعل عنوان البريد الإلكتروني يبرز.
استخدم علامات العاطفة للتأثير على القارئ. يمكنك ذلك بإضافة كلمات تثير المشاعر، مثل الفضول أو الإثارة أو الدهشة أو الغضب أو الخوف أو السعادة.
أضف صورة أو مقطع فيديو لجذب انتباه المشتركين.
الصور والفيديوهات هي عناصر مرئية تساعد على إضفاء الحيوية والتنوع على رسائل البريد الإلكتروني. يمكن أن تستخدم الصور والفيديوهات لإظهار المنتجات أو الخدمات أو الشهادات أو القصص أو الأمثلة أو الإحصائيات أو أي شيء آخر يعزز رسالتك.
كيف تستخدم الصور والفيديوهات بشكل فعال؟
هناك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام الصور والفيديوهات بشكل فعال، مثل:
- أختر صورة أو فيديو ذات جودة عالية ومناسبة لمحتوى رسالتك.
- اضبط حجم الصورة أو الفيديو بحيث لا تؤثر على سرعة تحميل رسالتك.
- اضف نص بديل للصورة أو الفيديو لتحسين إمكانية الوصول والتحسين لمحركات البحث.
- اضف رابط إلى صفحة ويب أو موقع إلكتروني ذات صلة بالصورة أو الفيديو.
اجعل رسالتك البريد الإلكتروني قصيرة وسهلة القراءة
لا يحب المشتركون قراءة رسائل بريد إلكترونية طويلة ومملة. لذلك، يجب أن تجعل رسالتك البريد الإلكترونية قصيرة وسهلة القراءة. هذا يساعد على تقديم المعلومات المهمة بشكل واضح وبسيط.
كيف تجعل رسالتك البريد الإلكترونية قصيرة وسهلة القراءة؟
هناك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها جعل رسالتك البريد الإلكترونية قصيرة وسهلة القراءة، مثل:
- استخدم فقرات قصيرة ومنظمة.
- استخدم نقاط تعداد أو ترقيم لإبراز المعلومات المهمة.
- استخدم خطًا كبيرًا ولافتًا للنظر.
- استخدم فراغات بيضاء لزيادة التباعد بين عناصر رسالتك.
- استخدم ألوان متناسقة وجذابة.
ضع call to action واضحة تحث المشتركين على اتخاذ إجراء.
زر call to action هو جزء مهم من رسالتك البريد الإلكترونية. هو عبارة عن زر أو رابط أو نص يطلب من المشترك اتخاذ إجراء محدد، مثل شراء منتج أو تحميل كتاب إلكتروني أو الاشتراك في دورة تدريبية أو مشاركة رسالتك مع الآخرين. call to action يساعد على تحويل المشتركين إلى عملاء أو مروجين لعلامتك التجارية.
كيف تضع call to action فعالة؟
هناك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها وضع call to action فعالة، مثل:
- حدد إجراء محدد تريد أن يتخذه المشتركون.
- استخدم لغة واضحة ومباشرة.
- ضع call to action في مكان بارز.
- اجعل call to action ملفتة للنظر باللون والحجم والشكل.
استخدم أدوات التحليلات لتتبع أداء حملاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني
كيف تستخدم أدوات التحليلات؟
- تتبع معدلات فتح البريد الإلكتروني ومعدلات النقر. هذه المؤشرات تساعدك على معرفة مدى جذب رسائلك لانتباه المشتركين ومدى اهتمامهم بمحتواها.
- تتبع معدلات التحويل. هذه المؤشرات تساعدك على معرفة مدى نجاح رسائلك في دفع المشتركين إلى اتخاذ الإجراءات التي ترغب فيها، مثل الشراء أو التسجيل أو المشاركة.
- تتبع السلوكيات عبر الإنترنت للمشتركين. هذه المؤشرات تساعدك على معرفة كيف يستجيب المشتركون لرسائلك بعد فتحها، مثل زيارة صفحات ويب أو مشاهدة فيديوهات.
قم باختبار وتحسين حملاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني باستمرار
قم بتخصيص رسائل البريد الإلكتروني لجمهورك المستهدف
كيف تقوم بتخصيص رسائل البريد الإلكتروني؟
- استخدم اسم المشترك أو عنوانه أو أي معلومة شخصية أخرى في عنوان أو محتوى رسالتك.
- ارسل رسائل بريد إلكترونية مبنية على سلوك المشترك، مثل الشراء أو التصفح أو التقييم أو التعليق.
- ارسل رسائل بريد إلكترونية مبنية على اهتمامات المشترك، مثل المواضيع أو الفئات أو العروض التي يفضلها.
- ارسل رسائل بريد إلكترونية مبنية على مرحلة المشترك في دورة حياة العميل، مثل المشترك الجديد أو المشترك النشط أو المشترك المحول.
ارسل رسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب
كيف ترسل رسائل البريد الإلكترونية في الوقت المناسب؟
- اختبر وقت إرسال مختلف لمعرفة ما هو أفضل وقت لجمهورك.
- احسب فارق التوقيت بين منطقة جغرافية وأخرى لضمان وصول رسائلك في وقت مناسب لجمهور دولي.
- استخدم التشغيل التلقائي لإرسال رسائل بريد إلكترونية مبنية على أحداث معينة، مثل التسجيل أو الشراء أو الإلغاء.
- استخدم التذكيرات لإرسال رسائل بريد إلكترونية تذكر المشتركين بالعروض أو الفواتير أو الاشتراكات المستحقة.
استخدم البريد الإلكتروني لتوفير قيمة للمشتركين.
كيف تستخدم البريد الإلكتروني لتوفير قيمة للمشتركين؟
- ارسل رسائل بريد إلكترونية تعليمية أو إرشادية أو مفيدة تزود المشتركين بالمعلومات أو المهارات أو الحيل التي يحتاجونها.
- ارسل رسائل بريد إلكترونية ترفيهية أو مضحكة أو مثيرة للاهتمام تزود المشتركين بالمحتوى أو القصص أو الأخبار التي يستمتعون بها.
- ارسل رسائل بريد إلكترونية تقديرية أو شكر أو محفزة تزود المشتركين بالإطراء أو التقدير أو التحفيز على علاقتهم بعلامتك التجارية.
اجعل رسائل البريد الإلكترونية مناسبة للأجهزة المحمولة.
كيف تجعل رسائل البريد الإلكترونية مناسبة للأجهزة المحمولة؟
استخدم البريد الإلكتروني لبناء العلاقات مع العملاء.
كيف تستخدم البريد الإلكتروني لبناء العلاقات مع العملاء؟
